Když rychlý růst začne být zátěží
Diplo Transport & Logistics začínalo jako mladá dopravní a logistická společnost.Během tří let vyrostla na obrat kolem 200 milionů korun. Dva majitelé firmu řídili osobně a byli přirozeným motorem celého rozvoje. Rychlost růstu ale začala předbíhat procesy, kompetence i kapacitu vedení.
Firma měla přibližně padesát lidí, většina rozhodování probíhala přímo u majitelů a část koordinace stála na improvizaci. To je u startupů běžné, ale jen do chvíle, než vyroste objem zakázek, techniky, financí i zodpovědnosti. V tu chvíli je potřeba firmu postavit na systém, ne na jednotlivce.
Vstup JPF
Do firmy nastoupil interim manažer z JPF Czech v červnu 2023. Jeho úkolem bylo firmu stabilizovat, vytvořit funkční strukturu řízení a připravit ji na další fázi růstu.
Majitelé si byli vědomi, že sami jsou velmi silní v obchodě a vztazích se zákazníky, ale firma potřebovala výkonného ředitele, který se postará o provozní část řízení a nastaví procesy pro udržitelný růst.
Co bylo klíčové vyřešit
- koncentrace řízení na dva majitele,
- chybějící střední management,
- roztříštěné zodpovědnosti na jednotlivcích,
- nejasně nastavená struktura firemních entit,
- outsourcované účetnictví v nevyhovující kvalitě,
- informační systém, který nestačil objemu firmy.
Nešlo o to „zastavit růst“. Bylo potřeba vytvořit pevné základy, aby růst mohl pokračovat bezpečně.
Jak proběhla stabilizace firmy
Prvním krokem bylo vytvoření mapy zodpovědností a sestavení středního managementu z lidí, kteří měli potenciál vést. Tam, kde to bylo potřeba, proběhly změny na pozicích.
Současně byla přepracována struktura celé firmy:
- vznikl Diplo Holding jako zastřešující entita,
- Diplo Transport & Logistic převzalo obchodní a provozní část,
- Diplo Fleet se stará o techniku a majetek,
- Diplo Service zajišťuje servisní činnosti pro vlastní i externí vozidla.
Tím se oddělilo podnikání od majetku a firma začala fungovat v modelu, který používají stabilní dopravní skupiny. Dále proběhla úplná revize účetnictví a zavedení řízení nákladů tak, aby společnost mohla bezpečně plánovat investice i financování. Od 1. 1. 2025 firma přešla na nový informační systém, který propojuje dopravu, finance, sklad, servis i CRM – systém, který umožní růst do dalších let bez nutnosti zásadní přestavby.
Kde stojí firma dnes
- Diplo funguje jako plnohodnotný holding.
- Střední management nese odpovědnost za své úseky.
- Procesy jsou nastavené, ale průběžně se upravují podle tempa růstu.
- Firma se posunula na zhruba 130 zaměstnanců.
- Očekávaný obrat letos: 410 - 415 milionů Kč.
- Firma roste rychle, ale řízeně.
- Neztrácí kulturu ani charakter, se kterým vznikla.
Pozice interima se nyní postupně mění. S růstem firmy přichází přirozená potřeba předat řízení dalšímu výkonnému manažerovi a dát projektu novou energii pro další fázi vývoje.
To je jeden z principů práce JPF: když člověk zvenčí ztratí nadhled, je čas ho vystřídat.
Diplo se posunulo ze startupového řízení do podoby firmy, která má strukturu, rozdělené role, řízené finance a technologie, které podporují růst.
Nešlo o změnu lidí. Šlo o vytvoření prostředí, ve kterém mohou lidé fungovat bezpečně a dlouhodobě.
